يمكن للمشارك اختيار إحدى الطريقتين للدفع:
1. الدفع الكامل: سداد مبلغ رسوم المعسكر كاملًا عند التسجيل.
2. الدفع على أقساط: سداد الرسوم على أقساط شهرية متساوية. تعتمد عدد الدفعات على الوقت المتبقي على المعسكر، على أن تكون كحد أقصى 6 دفعات. وتُستكمل جميع الدفعات قبل تاريخ بدء المعسكر.

١. الإلغاء قبل 30 يومًا أو أكثر ← يُعاد كامل المبلغ أو يُحوّل كرصيد لمعسكر جديد.
٢. الإلغاء بين 14 و29 يومًا ← يُعاد 50% أو يُحوّل كرصيد لمعسكر جديد.
٣. الإلغاء قبل أقل من 14 يومًا ← يُعاد المبلغ فقط عند وجود مشترك معتمد ضمن قائمة الانتظار، وماسوى ذلك سنتعذر على إعادة المبلغ.

في حال حدوث ظرف قاهر يمنع المشارك من الحضور مثل:
• وفاة قريب من الدرجة الأولى.
• مرض مفاجئ يستدعي دخول المستشفى (إثبات طبي).

في هذه الحالات:
- إذا تم الإبلاغ قبل 30 يومًا أو أكثر ← يُعاد كامل المبلغ أو يُحوّل كرصيد لمعسكر جديد.
- إذا تم الإبلاغ قبل أقل من 30 يومًا ← يُعاد المبلغ بعد خصم التكاليف غير القابلة للاسترداد (مثل الفنادق والنقل والتأمين)، أو يُحوّل كامل الرصيد لمعسكر جديد.

- في حال تحويل الرسوم كرصيد لمعسكر لاحق، يكون الرصيد صالحًا لمدة 12 شهرًا فقط من تاريخ الإلغاء.
- الرصيد يُستخدم لمرة واحدة وغير قابل للتحويل إلى شخص آخر أو استرداده نقدًا.
- إذا اعتذر المشارك مرة أخرى عن الحضور بعد استخدام الرصيد، لا يحق له استرداد أي مبلغ أو تمديد فترة الرصيد.

- التحويل البنكي المحلي أو مدى: لا تُضاف أي رسوم إضافية على المشارك، وتتحمل نامان تكاليفها.
- البطاقات الائتمانية (Visa / Mastercard): تُضاف رسوم مزود الخدمة (حوالي 2.2% من قيمة العملية) ويتحملها المشارك. تُعرض قيمة هذه الرسوم بوضوح عند إتمام عملية الدفع.

- جميع طلبات الإلغاء تُرسل عبر البريد الإلكتروني الرسمي: info@studionaman.com
- يتم التعامل مع كل طلب خلال 7 أيام عمل.
- تحتفظ نامان بحقها في تعديل أو تحديث هذه السياسة بما يتناسب مع مصلحة المشاركين والفريق.